Denumirea postului: Consilier client Microintreprinderi

 

 

Profilul candidatului ideal

 

Calificare si experienta:

1. Studii:
   • Studii superioare de lunga durata
   • Juridice/economice
2. Vechime in specialitate: 2 ani, din care:
   • In institutii financiar-bancare – 2 ani (constituie un avantaj)
3. Limbi straine:
   • Engleza – mediu
4. Alte conditii:
   • Fara cazier

 

Competente:

1. Cunostinte

1.      Produsele si serviciile oferite de banca

2.      Cunoasterea politicii bancii privind promovarea si vanzarea produselor si serviciilor retail

3.      Analiza situatiilor financiare si analiza cash-flow-ului

4.      Cunostinte de contabilitate

5.      Cunoasterea legislatiei privind companiile romanesti

6.      Reglementarile legale in domeniul bancar (norme, instructiuni si regulamente specifice sferei proprii de activitate) ; Ex : Procedurile privind cunoasterea clientelei 

7.      Procedurile de lucru, fluxurile operationale specifice activitatii

8.      Codurile bancii (deontologic, proceduri)

9.      Tehnici de comunicare si negociere

10.  Aplicatiile informatice specifice domeniului de activitate.

 

2. Aptitudini 

1.      Capacitate de comunicare

2.      Capacitate de decizie

3.      Abilitati de vanzare

4.      Abilitati de negociere

5.      Initiativa

6.      Orientarea spre servirea clientilor

7.      Capacitate de analiza in evaluarea informatiei

8.      Capacitate de asimilare de noi cunostinte

9.      Spirit de observatie

10.  Gandire logica, rapiditate

 

3. Atitudini

1.      Responsabilitate

2.      Orientarea spre afaceri

3.      Puternica orientare catre clienti

4.      Orientare spre obtinerea de rezultate

5.      Abilitati relationale si capacitate de adaptare

6.      Empatie

7.      Spirit de echipa

8.      Orientarea spre afacere si performanta

9.      Receptivitate la nou

10.  Autocontrol in situatii de stres

11.  Respectarea valorilor etice ale bancii

 

 

 

Continutul dosarului de candidatura

 

·        CV

·        Scrisoare de intentie

·        Diploma de licenta sau adeverinta de licenta, diploma de bacalaureat

·        Cazier judiciar

 

 

Anunt de angajare

 

Descrierea postului :

• Raspunde de promovarea si vanzarea produselor de creditare, oferind clientilor Microintreprindericonsiliere financiara
• Ofera clientilor informatii referitoare la operatiunile financiare derulate
• Raspunde de mentinerea si cresterea portofoliului de clienti Microintreprinderi si a volumului de afaceri, in conformitate cu obiectivele societatii si targetul personal stabilit de catre management;

·    Intocmeste rapoarte periodice referitoare la intalnirile cu clientii;

·    Este responsabil pentru profitabilitatea relatiilor cu clientii;

• Analizeaza si verifica actele necesare acordarii creditului;
• Intocmeste documentatia si sustine dosarul de finantare in comitetul de credite al societatii.

 

Cerinte :

• Absolvent studii superioare

·    Experienta de cel putin 2 ani intr-o pozitie similara – intr-o banca sau institutie financiara constituie un avantaj

·    Intelegerea situatiilor financiare

·    Bune cunostinte ale mediului de afaceri romanesc

·    Nivel mediu de cunoastere a limbii engleze

·    Bune capacitati de organizare si comunicare

·    Excelente abilitati de mediere si negociere

·    Excelente abilitati de vanzare

·    Atitudine proactiva

• Rezistenta la stres
• Orientat catre munca in echipa.

 

 

Beneficii:

• Pachet salarial atractiv (salariu fix+comision, bonusuri in functie de realizari)
• Oportunitati reale de dezvoltare profesionala in cadrul unei echipe experimentate, aflate in plina ascensiune

 

 

 

Criterii de evaluare a candidaturilor

 

Criteriile principale de evaluare a candidaturilor in ordinea descrescatoare a importantei, sunt:

1. Studii economice
2. Capacitatea de comunicare
3. Abilitati de vanzare
4. Experienta in domeniul financiar-bancar
5. Experienta in munca in general

 

 

 

Intrebari adresate candidatilor

 

« Ce stii despre compania noastra ?»

Scop:  Verificarea interesului acordat si a cunostintelor celui intervievat despre companie

Relevanta : ridicata, deoarece putem deduce din raspunsurile lui cat este de interesat in ceea ce priveste compania.

 

 

« Ce crezi ca implica acest post ? »

Scop : Verificarea cunostintelor celui intervievat in privinta postului.

Relevanta medie : deoarece, in mare, candidatul ar trebui sa cunoasca implicatiile postului.

 

 

« Povesteste-mi despre jobul/joburile anterioare »

Scop : Putem afla daca a mai lucrat pe un post similar, care implica vanzare, contact cu clientii, cunostinte de contabilitate, finante si banci.

Relevanta medie : Orice job care implica cele de mai sus constituie un avantaj pentru postul de consilier micro.

 

 

« De ce ai plecat de la ultimul loc de munca ? »

Scop : Sa vedem ce l-a determinat sa plece, daca sunt motive intemeiate sau nu si daca din aceleasi motive ar putea sa plece si de la compania noastra.

Relevanta ridicata : indica stabilitatea candidatului la locul de munca.

 

 

« De ce ai ales aceasta companie ? Si de ce acest job ? »

Scop : Putem afla daca intr-adevar isi doreste sa lucreze in echipa noastra, daca este destul de motivat sa lucreze aici, daca isi doreste sa ocupe acest post si daca este potrivit pentru acesta. Urmarim cat de mare este motivatia pentru pozitie si interesul pentru companie.

Relevanta : ridicata

 

 

« Care crezi ca sunt atuurile tale vis-a-vis de acest post ? »

Scop : Observarea modului in care se prezinta candidatul, a modului in care stie

sa-si expuna si sa evidentieze strict calitatile pe care le poseda si care sunt relevante pentru acest post, observarea capacitatii de a se face placut de cei din jur, a entuziasmului, a capacitatii de autocunoastere , a nivelului de onestitate,

Relevanta ridicata : Important este sa stie sa se prezinte, sa se faca placut, sa dea dovada de entuziam, sa fie capabil sa comunice, sa fie capabil sa isi vanda propria imagine.

 

 

« Descrie o situatie in care ati intampinat probleme in colaborarea cu colegii. Cum ai reusit sa o rezolvi ? »

Scop : Surprinderea calitatilor candidatului, a cunostintelor, a capacitatii de munca in echipa, a modului de organizare si a personalitatii acestuia, in raport cu cerintele specifice ale acestui post.

 

 

« Cat timp crezi ca-ti va lua pana sa faci ceva cu adevarat important pentru noi ? »

Scop : Sa vedem cat de repede este dispus candidatul sa invete sau sa se acomodeze cu munca si regulamentele companiei.

 

 

« Care sunt planurile tale pe termen lung ? »

Scopul acestei intrebari este de a vedea daca acest post corespunde planurilor candidatului pe termen lung.