Definitie: Informatia reprezinta un mesaj,un semnal care reflecte starea unui sistem sau a mediului in care aceasta functioneaza si care aduce receptorului un spor de cunoastere .

Informatia este o data ce a fost supusa unui proces de prelucrare si aduce un plus de cunoastere pentru destinatar furnizindu-i elemente noi, valorificabile in exercitarea sarcinilor si realizarea obiectivelor ce-i revine.

Utilizind simboluri asociate cu realitatea, informatia este folosita in caracterizarea ordinii si a organizarii specifice, in studiul procesului de reflectare, capatind semnificatii proprii fiecarui domeniu al cunoasterii.

In general, informatia rezultata in procesul cunoasterii este privita ca o cunostinta, o reflectare a realitatii in cunostinta umana.

Pentru a fi eficienta , informatia trebuie sa fie fundamentata stiintific , sa fie oportuna, sa fie captata la timp si de cine trebuie, fiind clara si nu contradictorie.

Informatia este „singele care iriga’’, asigurind robustetea organizatiei. Asa cum sistemul circulator este dispus intr-o simetrie perfecta fata de scheletul uman, sistemul informational se pliaza pe structura organizatorica cu puncte nodale din care se ramifica sau in care se concentreaza informatia potrivit cerintelor exprimate de centrii decizionali ai organizatiei. Din aceasta cauza parametrii organizarii functionale se afla in strinsa legatura cu structura organizatorica.

Capitolul I :Tipuri de informatii

Varietatea de informatii vehiculate in cadrul firmei este asigurata de multitudinea de criterii in clasificarea lor.

Dupa situatia in timp, informatiile pot fi:

- Active –sunt informatiile care reflecta activitatea curenta , in mod operativ, adica la locul si momentul producerii unui efect sau proces economic;

- Pasive – reprezinta informatiile care reflecta o activitate trecuta a unei unitati economice si sunt utilizate de persoanele de conducere pentru a influenta perioada viitoare;

- Previzionare – privesc perioada viitoare si se obtin pornind de la analiza informatiilor istorice sau pasive.

Daca se ia in considerare modul de prezentare, informatiile pot fi:

- Orale – transmise prin viu grai, greu controlabile si cu o mare viteza de circulatie;

- Scrise – consemnate pe hirtie, cu grad ridicat de conversare;

- Audio-vizuale – implica echipamente speciale, cu viteza mare de circulatie, foarte sugestive dar si foarte costisitoare.

Daca se urmareste directia vehicularii informatiilor se delimiteaza in:

- Ascendente – transmise de jos in sus si referitoare la gradul de ralizare a obiectivelor si de aplicare a deciziilor;

- Descendente – transmise de sus in jos sub forma deciziilor, indicatiilor, dinspre manageri spre executanti;

- Orizontale – care circula intre posturi amplasate pe acelasi nivel ierarhic si asigura realizarea unor lucrari complexe ori delurarea unor actiuni comune.

Daca se are in vedere gradul de prelucrare informatiile pot fi:

- Primare – foarte analitice, diverse si neprelucrate;

- Intermediare – aflate in diverse stadii de prelucrare si regasite in esalonul inferior al managerului;

- Finale – adresate managerilor din esantioanele medii si superioare, complexe si usor valorificabile in decizii.

Dupa continut, informatiile sunt:

- Elementare – reflecta un singur moment din activitatea intreprinderii si se obtin prin prelucrarea datelor ca urmare a procedurii unui fenomen sau proces

economic;

- Complexe – se obtin prin prelucrari succesive de informatii elementare, avind rolul de centralizare a intergii activitati desfasurata de o unitate economica intr-o anumita perioada de timp;

- Sintetice – se obtin in munca de analiza si ca urmare a prelucrarii informatiilor complexe si elementare, caracterizind activitatea economica a unei unitati pe o perioada mai mare de timp, evidentiind cauzele si factorii care au influentat-o.